ケイファクトリー公式オンラインショップ　KF-SHOP/ご利用ガイド　不良品／返品に関して

■　ご注文のキャンセル

【会員の方】
ご注文いただいた商品について、ご注文後、24時間以内にKF-SHOPマイページ「購入履歴一覧」詳細をクリックしていただくと「キャンセル」ボタンがあります。こちらをクリックしていただくと、キャンセルされます。（キャンセルが完了次第、自動配信でメールをお送りいたします）
但し、ご注文後、24時間以内にご連絡がない場合は、「キャンセル」ボタンの表示がなくなります。その場合は一切キャンセルができませんのでご注文時はお間違いがないか、十分確認をしてからお申込ください。

【未会員の方】
ご注文後、24時間以内にこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。24時間以内にご連絡がない場合は、一切キャンセルができません。

■　追加注文、商品変更

システムの関係上、購入手続き完了後のお申込内容の追加や変更は一切できません。 やむを得ず、追加注文（商品変更）をご希望される場合は、一度キャンセルをしていただき、再度ご注文ください。

尚、キャンセルは購入手続き完了後、24時間以内で行ってください。期日が過ぎた場合は一切キャンセルができなくなりますので、予めご了承ください。

■　返品

商品不良以外は、原則として返品、返金、交換はできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認下さい。

万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォームよりお名前、オーダー番号、不良部分の内容と、商品の状態をご入力の上、商品到着後７営業日以内にお問い合わせ下さい。

商品不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など、弊社理由による送料は弊社で負担致します。尚、交換時に商品が売り切れの場合には、ご返金とさせていただきますのでご了承下さい。